At Sanakta, we strive to provide high-quality digital services, including Website Design & Development, SEO Services, Facebook Marketing, Facebook Page Management, Google Map Listing & Management, YouTube Channel Management, and LinkedIn Company Page Management. Your satisfaction is our priority.

1. Website Design & Development

  • Refunds may be considered only if the project has not yet started.

  • Once work begins, partial refunds may be possible depending on the completed work.

  • Custom website content, designs, and code already delivered are non-refundable.

2. SEO Services

  • SEO results depend on search engine algorithms and ongoing optimization.

  • Payments are non-refundable after the service period begins.

  • Refund requests may be reviewed only if the service was not delivered at all.

3. Social Media & Online Marketing Services

  • Services include Facebook Marketing, Page Management, YouTube Channel Management, and LinkedIn Company Page Management.

  • Refunds will not be issued once campaigns have started or content has been published.

  • Requests for refund must be submitted within 7 days of service purchase if services have not been initiated.

4. Google Map Listing & Management

  • Once the listing or management services have been applied, refunds are not applicable.

  • Issues with service delivery will be addressed promptly by our support team.

5. General Conditions

  • All refund requests must be submitted in writing via email or our support portal.

  • Any disputes will be reviewed by our management team, and decisions will be final.

  • Sanakta reserves the right to modify this refund policy at any time without prior notice.

----------------------------------------------

Sanakta-তে, আমরা উচ্চমানের ডিজিটাল সার্ভিস প্রদান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, যার মধ্যে রয়েছে ওয়েবসাইট ডিজাইন ও ডেভেলপমেন্ট, SEO সার্ভিস, ফেসবুক মার্কেটিং, ফেসবুক পেজ ম্যানেজমেন্ট, গুগল ম্যাপ লিস্টিং ও ম্যানেজমেন্ট, ইউটিউব চ্যানেল ম্যানেজমেন্ট এবং লিঙ্কডইন কোম্পানি পেজ ম্যানেজমেন্ট। আপনার সন্তুষ্টিই আমাদের প্রধান অগ্রাধিকার।

১. ওয়েবসাইট ডিজাইন ও ডেভেলপমেন্ট

  • রিফান্ড শুধুমাত্র সেই ক্ষেত্রে বিবেচনা করা হবে যদি প্রজেক্টটি এখনও শুরু না হয়ে থাকে।

  • কাজ শুরু হওয়ার পর, আংশিক রিফান্ড সম্ভব কাজের সম্পূর্ণতার ভিত্তিতে।

  • ইতিমধ্যে সরবরাহ করা কাস্টম ওয়েবসাইট কনটেন্ট, ডিজাইন এবং কোড রিফান্ডযোগ্য নয়।

২. SEO সার্ভিস

  • SEO ফলাফল সার্চ ইঞ্জিন অ্যালগরিদম এবং চলমান অপটিমাইজেশনের উপর নির্ভরশীল।

  • সার্ভিস পিরিয়ড শুরু হওয়ার পর পেমেন্ট রিফান্ডযোগ্য নয়।

  • রিফান্ডের অনুরোধ শুধুমাত্র সেই ক্ষেত্রে বিবেচিত হবে যদি সার্ভিসটি মোটেও প্রদান না করা হয়।

৩. সোশ্যাল মিডিয়া ও অনলাইন মার্কেটিং সার্ভিস

  • সার্ভিসের মধ্যে রয়েছে ফেসবুক মার্কেটিং, পেজ ম্যানেজমেন্ট, ইউটিউব চ্যানেল ম্যানেজমেন্ট এবং লিঙ্কডইন কোম্পানি পেজ ম্যানেজমেন্ট।

  • ক্যাম্পেইন শুরু হয়ে গেলে বা কনটেন্ট প্রকাশিত হলে রিফান্ড প্রদান করা হবে না।

  • সার্ভিস শুরু না হলে, রিফান্ডের জন্য অনুরোধ সার্ভিস ক্রয়ের ৭ দিনের মধ্যে জমা দিতে হবে।

৪. গুগল ম্যাপ লিস্টিং ও ম্যানেজমেন্ট

  • একবার লিস্টিং বা ম্যানেজমেন্ট সার্ভিস প্রয়োগ করা হলে, রিফান্ড প্রযোজ্য নয়।

  • সার্ভিস প্রদানে কোনো সমস্যা হলে আমাদের সাপোর্ট টিম তা দ্রুত সমাধান করবে।

৫. সাধারণ শর্তাবলী

  • সমস্ত রিফান্ড অনুরোধ লিখিতভাবে ইমেইল বা আমাদের সাপোর্ট পোর্টালের মাধ্যমে জমা দিতে হবে।

  • কোনো বিরোধ থাকলে তা আমাদের ম্যানেজমেন্ট টিম পর্যালোচনা করবে, এবং সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত হবে।

  • Sanakta এই রিফান্ড পলিসি যে কোনো সময় পূর্বে নোটিশ ছাড়াই পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।